Términos y Condiciones

ii) Sin perjuicio de lo señalado en el párrafo anterior, en caso cliente/distribuidor decida no continuar con la compra del bien, pese a haber sido emitida la factura, acepta expresamente y autoriza de forma anticipada, con la recepción del presente documento, las siguientes condiciones y obligaciones que acepta cumplir de forma incondicional:

iii) SERFI S.A. (en adelante, “SERFI”), no asume ningún tipo de penalidad y/o indemnización por la demora en la entrega del bien. Asimismo, SERFI podrá modificar los precios a su discreción.

iv) Ante un evento o acto de autoridad que impida el cumplimiento del objeto contenido en la OC y/o la factura por parte SERFI bajo las condiciones previstas, SERFI podrá dejar sin efecto y resolver ambos. La aplicación de la resolución antes mencionada, no generará derecho alguno a favor del cliente/distribuidor ni para el cobro por concepto de penalidad ni indemnización alguna.

v) SERFI no asume responsabilidad por retrasos y/o incumplimientos ocasionados por caso fortuito o fuerza mayor o causas no atribuibles a SERFI, eventos vinculados al Estado de Emergencia Nacional y/o Emergencia Sanitaria y/u otras medidas gubernamentales decretadas por el Gobierno del Perú que puedan afectar la entrega del bien o generar daños de cualquier naturaleza, incluyendo sin limitar: daños directos o indirectos por lesiones personales sean económicas o morales, daños emergentes, lucro cesante o pérdidas de ingresos, interrupción de operaciones, pérdida de información comercial, otros daños económicos o morales, que se deriven del uso o de la imposibilidad de uso del bien, así como, en general por cualquier causa que no le sea directa o indirectamente atribuible.

vi) El cliente/distribuidor, al emitir la OC o recibir la factura, acepta expresamente todas las condiciones establecidas en el presente documento. En caso de discrepancia entre lo establecido en este documento y cualquier OC enviada por el Cliente/Distribuidor, prevalecerá lo señalado en el presente documento. Asimismo, quedan sin efecto todas las condiciones que se opongan al presente documento, salvo sean aprobadas por escrito por SERFI.

vii) La manipulación interna del bien y la manipulación externa distinta del uso ordinario por personal no autorizado por SERFI, invalida automáticamente las especificaciones y/o condiciones de calidad entregadas. De igual modo, SERFI no se hace responsable por la manipulación/almacenamiento inadecuado por parte del cliente/distribuidor o un tercero no autorizado de los bienes, que puedan ocasionar problemas de calidad y/o daños.  El cliente/distribuidor deberá cumplir con las recomendaciones de uso y cuidado brindadas por SERFI y/o especificadas en los manuales de los bienes o documentos similares entregados por SERFI, caso contrario quedará invalidada la garantía.

viii) En ningún caso, SERFI será responsable ante cualquier eventual daño y/o perjuicio, pérdidas, fallas, lucro cesante y reclamaciones de cualquier índole que pueda generarse con relación al bien, su uso, disposición, traslado, almacenamiento y cualquier otro relacionado. El cliente/distribuidor defenderá, mantendrá indemne, indemnizará y liberará a SERFI y a sus accionistas, directores, trabajadores o representantes contra cualquier demanda o reclamo en general, que resulten de cualquier daño, generado por el cliente/distribuidor, así como, por cualquier acto u omisión contraria a ley. La indemnización a cargo del cliente/distribuidor incluirá aquellos actos u omisiones causados por los contratistas y/o subcontratistas, funcionarios, empleados o agentes del cliente/distribuidor o por cualquier tercero que actúe en su representación, interés o beneficio.

ix) SERFI cumplirá con realizar la entrega del bien al cliente/distribuidor, en la agencia de transporte o dirección de entrega instruida por el cliente/distribuidor. A la entrega del bien en la agencia de transporte o dirección de entrega instruida por el cliente/distribuidor, este último asumirá el costo, riesgo y responsabilidad exclusiva sobre el bien hasta su llegada a destino. Si el cliente/distribuidor define recoger el bien directamente o a través de terceros del domicilio de SERFI, el cliente/distribuidor asumirá el costo, riesgo y responsabilidad exclusiva sobre el bien, en la oportunidad de recojo del bien.

x) El cliente/distribuidor acepta los términos del presente documento, lo cual, implica la aceptación y adherencia al Código de Ética y Conducta y Política Anticorrupción de SERFI contenidas en la dirección https://serfi.pe/politicas/, así como, el fiel cumplimiento de la legislación civil, tributaria y cualquier otra norma aplicable.

xi) Con la sola recepción del presente documento y con la emisión de la OC y/o de la factura, el cliente/distribuidor declara contar con todas las autorizaciones exigidas por las normas aplicables, que lo habilitan a realizar actividades a la fecha, incluida la transacción a la que se refiere la OC y/o la factura; reconociendo ser el responsable exclusivo por el cumplimiento de sus obligaciones legales.

xii) El cliente/distribuidor es el único responsable frente a la autoridad competente y terceros por el cumplimiento de sus obligaciones medioambientales, obligaciones relativas al manejo y disposición de residuos sólidos y por el uso adecuado de los bienes en el desarrollo de sus actividades. Por tal motivo, libera en este acto a SERFI de toda responsabilidad por acciones del cliente/distribuidor que generen algún tipo de incumplimiento de índole legal y/o medioambiental.

xiii) La entrega del bien se realizará junto con la entrega de las dos guías de remisión que obligatoriamente deberán ser suscritas por el cliente/distribuidor en señal de conformidad. Cualquier tipo de no conformidad o reclamo respecto de la entrega del bien distinta a la calidad del mismo, deberá ser informado de manera inmediata el mismo día que el cliente/distribuidor recibe el bien. En relación a reclamos por la calidad del bien, el cliente/distribuidor tendrá un plazo máximo de seis (06) meses contados desde la entrega del bien.

xiv) Excepcionalmente, la cancelación del pedido deberá ser con una anticipación de doce (12) horas previas a su despacho; caso contrario el cliente/distribuidor asumirá los gastos ocasionados por dicha cancelación. Asimismo, si la mercadería fue despachada, el cliente/distribuidor asumirá el pago del flete.

xv) SERFI no autoriza ni otorga validez al presente documento ni a los documentos que entregue al cliente/distribuidor para su uso en procesos de selección, Contratación Directa y contrataciones cuyos montos sean iguales o inferiores a ocho (08) Unidades Impositivas Tributarias, convocados por entidades o empresas públicas en el marco del Decreto Supremo N° 082-2019-EF, Decreto Supremo Nº 344-2018-EF y sus normas modificatorias. Asimismo, SERFI no autoriza ni otorga validez al presente documento ni a los documentos que entregue al cliente/distribuidor para su uso en cualquier tipo de trámite administrativo ante cualquier autoridad pública competente a nivel nacional, ni para su uso como medio probatorio en cualquier procedimiento administrativo, proceso judicial o proceso y/o investigación fiscal o policial.

El cliente/distribuidor, declara que en ningún caso este documento y los documentos entregados por SERFI serán utilizados para fines ilícitos; razón por la cual, se compromete a mantener la integridad de los documentos entregados por SERFI, aceptando que está terminantemente prohibido la adulteración de cualquier de sus partes y/o extremos; este compromiso alcanza a todos los trabajadores o terceras personas que actúen en nombre, representación o mandato del cliente/distribuidor, respecto de los cuales, cliente/distribuidor asume responsabilidad directa y exclusiva.  En caso se incumplan las obligaciones aquí detalladas, cliente/distribuidor mantendrá legal y patrimonialmente indemne y libera en este acto a SERFI, sus accionistas, directores, funcionarios y empleados de todo tipo de responsabilidad derivada de los daños y perjuicios y/o las consecuencias penales, civiles y administrativas que pudieran ocasionar la adulteración de los documentos. Ante cualquier perjuicio que pueda sufrir SERFI, sus accionistas, directores, funcionarios y empleados, cliente/distribuidor se compromete a indemnizar a SERFI y las personas antes señaladas, por cualquier daño o perjuicio derivado de la adulteración de los documentos y/o cualquier acto u omisión contrario a ley. En caso SERFI se viera obligado a abonar alguna cantidad por multa o sanción impuesta por las autoridades administrativas o judiciales, como consecuencia de la adulteración de los documentos y/o cualquier acto u omisión contrario a ley, estas serán asumidas o reembolsadas por el cliente/distribuidor, incluyendo los respectivos intereses legales, costas, costos, gastos de asesoría legal externa y demás gastos ocasionados. Dicho reembolso deberá efectuarse dentro de los treinta (30) días de ser solicitado por SERFI, pudiendo SERFI retener los pagos pendientes a LA EMPRESA, de ser el caso.