Siempre contigo, juntos en el campo
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Oficinas Av. Juan de Arona 720, Oficina 802, San Isidro
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Teléfono +(51) 970.300.800
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Email contacto@serfi.pe
Siempre contigo, juntos en el campo
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1.-Objetivo:
La presente política de privacidad de datos personales (en adelante, la “Política de Privacidad”), tiene por finalidad informar cómo SERVICIOS Y FORMULACIONES INDUSTRIALES S .A (en adelante, “SERFI”), identificada con RUC N° 20100316138, domiciliada en Av. Juan de Arona Nro. 720 Lima-Lima-San Isidro, provincia y departamento Lima, realiza el tratamiento de los datos personales que recopila a través de sus diferentes canales tanto físicos como digitales.
Para estos efectos, haremos referencia al “Titular”, como aquella persona cuyos datos serán recopilados y tratados de acuerdo con los términos establecidos en la Política de Privacidad. Únicamente son tratados los datos personales para los cuales se ha obtenido el debido consentimiento, salvo sean aplicables las excepciones establecidas en la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales (la “Ley”).
2.-Marco Normativo:
Esta Política de Privacidad se encuentra regulada por la legislación peruana en materia de protección de datos personales.
3.-Plazo de conservación:
Los datos personales proporcionados por el Titular se conservarán según el plazo precisado en este documento y/o mientras el Titular no revoque su consentimiento, conforme a lo regulado por la Ley y normativa aplicable y/o según el plazo para que SERFI pueda ejercer su derecho de defensa.
4.-Banco de datos personales:
Los datos personales proporcionados podrán almacenarse en los bancos de datos personales denominados
5.-Finalidad:
5.1. Sobre el banco de datos personales denominado “Trabajadores” (RNPDP-PJP N. 10389)
5.2. Sobre el banco de datos personales denominado “Postulantes” (RNPDP-PJP N.20782)
5.3. Sobre el banco de datos personales denominado “Clientes” (RNPDP-PJP N.10390)
5.4. Sobre el banco de datos personales denominado “Proveedores” (RNPDP-PJP N. 10388)
5.5. Sobre el banco de datos personales denominado “Marketing” (RNPDP-PJP N. 24444)
5.6. Sobre el banco de datos personales denominado “Videovigilancia” (RNPDP-PJP N. 20783)
5.7. Sobre el banco de datos personales denominado “Libro de Reclamaciones” (RNPDP-PJP N. 20784)
5.8. Sobre el banco de datos personales denominado “Canal de denuncias”
6.-Transferencia y destinatarios
Se informa al Titular que sus datos personales son compartidos con terceros, conforme al siguiente detalle:
| Empresa | País | Tratamiento | ||||||
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PERÚ | Plataforma para realizar la facturación electrónica con SUNAT. | ||||||
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PERÚ | Plataforma empresarial para almacenamiento de la información con soluciones y/o aplicativos de SAP: C4Hana (CRM), SAP ERP, SAP Analytics, para almacenamiento de la información de clientes | ||||||
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PERÚ | Plataforma de servicios de Gestión Humana | ||||||
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PERÚ |
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PERÚ | Plataforma de servicios de Tecnologías de la Información. | ||||||
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PERÚ | Plataforma de servicios de Tecnologías de la Información. | ||||||
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PERÚ | Plataforma de servicios de Gestión Humana | ||||||
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PERÚ |
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| Otras tiendas minoristas | PERÚ | Tiendas minoristas que puedan atender el pedido concreto por la cantidad o características específicas |
7.-Tratamiento a través de cookies
En la presente plataforma utilizamos cookies para garantizar el funcionamiento de nuestra página web, así como para mejorar su calidad y contenidos a través del análisis de los hábitos de navegación, lo que nos permite brindar una excelente experiencia de navegación.
En este apartado, explicamos qué son las cookies, qué tipos de cookies utilizamos y con qué finalidad lo hacemos. Además, explicamos cómo pueden ser configuradas o desactivadas.
¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su computadora, celular inteligente (Smartphone), Tablet o cualquier otro dispositivo de acceso a Internet, a fin de recopilar cierta información sobre su experiencia de navegación y sobre sus preferencias. Las cookies no pueden dañar su dispositivo y además son muy útiles, puesto que nos ayudan a identificar y resolver errores.
¿Qué tipo de cookies utilizamos y para qué finalidades?
La Página Web utiliza cookies propias y de terceros, las cuales pueden agruparse de la siguiente manera y para las siguientes finalidades:
Necesarias: ayudan a hacer una Página Web utilizable activando funciones básicas como la navegación en la página y el acceso a áreas seguras de la misma.
Preferencias: permiten a la Página Web recordar información que cambia la forma en que la página se comporta o el aspecto que tiene, como su idioma preferido o la región en la que se encuentra.
Analítica: nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestra Página Web, ayudándonos a mejorar su estructura y contenido, reuniendo y proporcionando información.
Marketing: se utilizan para rastrear a los visitantes en la Página Web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el Usuario.
En el supuesto que en la Página Web se coloquen enlaces o hipervínculos que lo redireccionen a otros lugares de Internet, que son de propiedad de terceros que utilicen cookies, la Página Web no se hace responsable del uso de cookies por parte de dichos terceros.
A continuación, detallamos las características de cada una de las cookies que utilizamos:
Necesarias
| Nombre | Propia / Terceros | Dominio | Descripción | Duración | |
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| wpEmojiSettingsSupports | Propia | serfi.pe | WordPress establece esta cookie cuando un usuario interactúa con emojis en un sitio web desarrollado en WordPress. Esta cookie ayuda a determinar si el navegador del usuario puede mostrar correctamente los emojis. | Sesión | |
| rc::c | Tercero | google.com | Esta cookie es establecida por el servicio Google reCAPTCHA para identificar bots y proteger el sitio web contra ataques de spam malicioso. | Sesión | |
| wc_cart_hash_b0d95e958482495cff29c5e642601d9d | Propia | serfi.pe | gestionar el carrito de compras del usuario en una tienda online. | Sesión | |
| wc_fragments_b0d95e958482495cff29c5e642601d9d | Propia | serfi.pe | gestionar y actualizar dinámicamente el contenido del carrito de compras en una tienda online. | Sesión |
Analíticas
| Nombre | Propia / Terceros | Dominio | Descripción | Duración | |
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| _gid | .serfi.pe | Propia | Instalada por Google Analytics, la cookie _gid almacena información sobre cómo los visitantes utilizan un sitio web, y también genera un informe analítico sobre el rendimiento del sitio. Algunos de los datos que se recopilan incluyen el número de visitantes, su origen y las páginas que visitan, de forma anónima. | 1 día | |
| _gat_UA-* | .serfi.pe | Propia | Google Analytics establece esta cookie para realizar el seguimiento del comportamiento de los usuarios. | 1 minuto |
Marketing
| Nombre | Propia / Terceros | Dominio | Descripción | Duración | |
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Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/impedir-que-los-sitios-web-guarden-sus-preferencia
Opera: https://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
Internet Explorer: https://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies
Sin embargo, se advierte que el uso de las cookies nos permite dar una mejor experiencia en nuestros servicios. En caso de realizar modificaciones en la configuración de las cookies, es posible que su experiencia de navegación no sea óptima.
8.-Divulgación
SERFI se compromete a no divulgar o compartir los datos personales proporcionados por el Titular sin que éste haya prestado el debido consentimiento, con excepción de los siguientes casos:
9.-Oficial de Datos y Ejercicio de derechos
La Oficial de Datos Personales es Anita De La Piedra Yépez. Para contactarla o ejercer los derechos de acceso (incluido el derecho de portabilidad), rectificación, oposición, cancelación, revocación y demás derechos consagrados en la Ley y su Reglamento, se puede dirigir un mensaje a este correo: datospersonales@serfi.pe
10.-Modificaciones de la Política de Privacidad
SERFI se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento la Política de Privacidad. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en la presente política será inmediatamente comunicada a través de la Página Web.
11.-Medidas de Seguridad
SERFI ha implementado prácticas y procedimientos de seguridad razonables que se ajustan a las normas aceptadas nacional e internacionalmente para la seguridad y protección de la información. Estas prácticas y procedimientos incluyen medidas de control de seguridad directivas, técnicas, operativas y físicas acordes con la naturaleza de la información recopilada y procesada.
12.-Legislación aplicable y resolución de conflictos
Los términos de la Política de Privacidad se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Perú, sujetándose a la competencia y jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Lima, Perú.
Fecha de última actualización: 20/03/2026